• 充值扣费成功但没收到游戏元宝
    • 您好,如果您在支付完成扣款成功,但您的游戏服务器里没有收到游戏元宝,这时可能是由于网络延迟而造成的,请您耐心等待几分钟即可!如果较长时间仍未到帐,可能是系统出现问题,这时候您可以联系QQ:1058419457或者电话:020-61886615提交给我们的人工客服进行处理。
  • 我微信支付了,现在怎么查订单号?
    • 若已经支付成功,可在手机微信中设置里面,钱包中查看交易记录。
  • 我的卡一直被限额,无法充值
    • 您好,因为银行相关政策,导致单笔消费被限制了额度,微信和支付宝也同样如此,具体情况因不同的银行而有差异,建议您可以分开多笔进行充值。如仍有疑问,可以联系客服进行人工充值。
  • 我充值了以后,但是无法领取充值道具
    • 您好,遇到这种情况,建议您优先查看自己的充值订单,确认是否充值成功,如果充值成功,仍然无法领取,建议您查看游戏活动日期,活动日期也没有差错的话,您可以联系我们客服进行处理。
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